Asset missing

Met de report as missing functie kunnen gebruikers met een bepaalde rol een device dat de gestolen meldt functie ondersteunt en dat gekoppeld is aan een asset, in een andere zendfrequentie zetten.

Op het Asset detail scherm is een button zichtbaar wanneer een asset als gestolen kan worden gemeld.

Wanneer u deze button aanklikt verschijnt een melding die aangeeft dat door het in gestolen modus zetten van een device de batterijduur negatief beïnvloed wordt, omdat het device vaker berichten gaat sturen. Indien u wilt doorgaan, dan zal er een bericht aangemaakt worden dat naar het device wordt gestuurd. In het systeem is dit te herkennen aan de onderstaande wijziging op het scherm.

Nadat een device volgens zijn normale cyclus een nieuw bericht stuurt, zal het device de gestolen instructie ontvangen. Nadat het device het bericht verwerkt heeft zal het device in een andere zendfrequentie berichten sturen zodat het device eenvoudiger terug te vinden is. Afhankelijk van het type device kunnen er meerdere berichtcyclussen nodig zijn en kan het een substantieel aantal uren duren tot het device werkelijk in de gestolen modus staat.

Wanneer het device weer een bericht stuurt volgens de gestolen cyclus wordt dit ook in de applicatie zichtbaar. Het asset krijgt een status missing (1), er wordt een alarm gegenereerd (2) en de pin op de kaart en in het asset overzicht zal rood (critical) worden weergegeven (3).

Het kan voorkomen dat een device niet direct bereikt kan worden. In dat geval wordt de tekst "Missing request - failed" getoond. Er is voor de gebruiker een mogelijkheid om nogmaals het missing request te sturen door op de link "Try again" te klikken.

Let op: Zoals in de schermafbeelding hierboven te zien is, zal ondanks dat het device niet bereikt is de alarm melding al wel getoond worden. Zo is in ieder geval in de interface al duidelijk dat het device gestolen is gemeld.

Ongedaan maken van een gestolen melding

Wanneer een asset weer wordt teruggevonden, dan kan de missing status weer worden verwijderd. Hiervoor is een button "undo" beschikbaar.

Direct nadat een device volgens zijn gestolen cyclus een nieuw bericht stuurt zal het device de "undo missing" instructie ontvangen. Het device gaat vervolgens weer in de default zendfrequentie berichten sturen.

Wanneer het device vervolgens weer een bericht stuurt volgens de normale cyclus wordt dit ook in de applicatie zichtbaar. Op de asset detail page is de missing status weer verwijderd en staat de button "Report as missing" weer bovenaan het scherm. Let op: het eerder gegenereerde alarm moet door de gebruiker handmatig opgeruimd worden door op Clear te klikken.

NB ook het ongedaan worden van Missing kan soms mislukken. Ook deze instructie kan door de gebruiker opnieuw gegeven worden door op de link "Try again" te klikken.